创新求变 整合升级 | 受邀天猫美家,兔宝宝于行业品牌内做新零售模式分享

329日,兔宝宝杭州多赢网络科技有限公司副总经理项亮亮受天猫美家邀请,与众多同行业品牌做兔宝宝模式下的新零售内容分享,现场反响热烈,会后获得诸多品牌咨询,兔宝宝新零售得到了阿里以及行业品牌的高度认可。

定义自身&变革升级

演讲一开始,项总首先阐明了兔宝宝电商在新零售工作定位的演变,在产品上实现转型升级,从单品类转变为全品类的销售,在自身定位上,把兔宝宝打造成经销商的服务商,使服务本身成为一种专属产品。为实现这一定位,兔宝宝亦在公司内部完成组织变革,公司在传统的运营部、客服部、设计部和订单部的基础之上,新增商家服务部和产品研发部,其中商家服务部主要服务于各经销商,对接新零售模式的引入。产品研发部主攻新零售模式内的工具和应用,持续为新零售门店提供工具赋能。

粘性链路&场景营销

从产品的露出到新零售工具赋能再到最后的转化成交,兔宝宝在天猫旗舰店以更优质的产品、更实惠的价格、扁平高效的管理模式、服务人性化可视化、工具齐全、种类丰富的新零售工具,将大量优质的客户数据导流到线下。结合线下门店的远场、中场和近场的营销抓取,最终为经销商带来成交额上的跃动提升。这条链路环环相扣,在每一步的获客渠道上进行有针对性的应对策略,犹如涓涓细流,最终汇聚成汪洋大海。

潜客运营&联动一体

新零售模式下的潜客运营需要从整体进行规划,线上建立消费者关系,淘内淘外、公域私域,以优质、趣味化、福利玩法亮内容等进行内容传播、产品种草。线下在实现门店场景升级,优化购物体验的基础上,汇集自然客流和硬广吸引,以会员码一键留资,智能导购不断营销种草。线上线下联动一体,最终实现潜客群体的转化成交。

砥砺前行&未来可期

兔宝宝新零售模式下的会员AR游戏双十一期间参与人数突破20万人,招募会员逾15万人次,为线下门店带去19000个订单。近日,继上海衣柜店成功签约新零售智慧门店后,宁波生活馆亦成功加入新零售智慧门店,接下来将有越来越多的兔宝宝门店加入新零售会员体系。路虽远,行则至。我们坚信,这条新零售之路将会在众多兔宝宝人的砥砺前行中道途通达,千山万水,未来可期!

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